希尔顿房券使用、延期、中文客服 Hilton Free Night Reward

希尔顿房券须知:获得、使用、延期

希尔顿酒店集团的免费房券绝对是神一般的存在,没有酒店等级限制,只要是酒店有基础积分房型,就可以兑换。

不像刚推出时候看不到房券任何信息,瞎子一样那么不方便,现在登录希尔顿账户就可以看到可用的房券以及其过期时间

使用、延期

必须通过电话客服才可以使用房券预定酒店

  • 英文客服

全球客服电话列表 官网链接, 其中 北美地区:

US & Canada

RegionNumber
US & Canada (including American Samoa, Guam, Mariana Islands, Puerto Rico, & US Virgin Islands)888-4HONORS (888-446-6677)
  • 中文客服

懒得说英语,也可以使用国内的客服, 电话是 400-820-0500。非 24 小时在线, 注意国内上班时间。

我一般使用 google voice 和 wechat out 拨打国内电话。

  • 延期尝试

不像万豪禁止延期房券, 希尔顿对待房券延期一般比较宽松,有合适的理由,碰到比较 nice 客服是可以实现房券延期一段时间。 看各种 DP,大概一周到三个月比较常见。

我在安排出行计划时,需要使用房券预定过期之后的某晚住宿。 先是尝试了中文客服,接线员礼貌温柔,但是不解决问题,不给延期。 当时(晚上)换了英文客服,一位有较重口音的小哥(考虑到时间、口音,大概是外包出去的)很干脆的就帮我延期了房券,并且预定了酒店。专业、乐于助人。

房券获得

作为羊毛党,通过🇺🇸 Amex 的希尔顿联名信用卡,房券比较容易获得,主要有 开卡、持卡、消费 等途径。

🇺🇸 Amex Hilton 希尔顿联名卡 三兄弟详细对比

  • 开卡

新申请希尔顿联名卡就可获得房券 这样的开卡奖励 时不时就来一次。 最近一波是 2024.08

  • 持卡

持有 Amex Hilton Aspire, 每持卡年可获得一张房券

  • 消费

持有 Amex Hilton Surpass, 每日历年消费 $15,000 可获得一张房券

持有 Amex Hilton Aspire, 每日历年消费 $30,000 可获得一张房券,消费 $60,000 再获得一张房券

酒店神卡 Aspire 负年费,必持。 看到有人五持 Aspire 占满卡槽,也是可以的。每年不用消费给 5 张房券,全家去奢侈酒店度个假,很惬意。

感想

国内客服不可谓不礼貌,可能是权限不够,亦或是服务意识不到位,有些稍微超出正常范围的请求都会被斩钉截铁的打回来。 所以建议大家正常预定可使用中文客服。 有延期请求直接上英文客服。

想是到去年碰到的机票改签事情,因为无法入境中转地,想改成当天飞走的航班。也是先被全日空中国客服照本宣科的拒绝,再是联系日本客服的热情帮忙,对比反差很大。博文记录

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冰吨吨
冰吨吨

有研究信用卡、航空里程、酒店积分的兴趣
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